Schadensachbearbeiter (m/w/d) Sach- und Haftpflichtversicherung

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Luko ist die am schnellsten wachsende Versicherung in Europa und Frankreichs Nr. 1 unter den Neo-Versicherungen.

Die ambitionierte Mission von Luko: das Image von Versicherungen auf den Kopf zu stellen, von einer Branche, die als notwendiges Übel angesehen wird, hin zu einer Dienstleistung, die dich und alles was dir lieb ist, wirklich schützt.

Über den Schutz des Einzelnen hinaus muss die Versicherung auch der Gesellschaft dienen. Sie sollte Verbündeter für den Planeten und dessen aktuelle (Umwelt-) Probleme sein.

Wir glauben, dass eine Versicherung einfach, transparent und nützlich sein muss.

Unsere Leidenschaft? Eine einzigartige Erfahrung für Versicherte zu bieten. Bei Luko geht es nicht nur um die Versicherung selber, sondern auch um die Vorbeugung von Problemen. Wir entwickeln die besten KI-gestützten Technologien, um Unfälle in jedem europäischen Haushalt zu vermeiden.

In 5 Jahren haben wir über 200.000 Nutzer*innen davon überzeugt, uns zu vertrauen. Wir werden von einigen der renommiertesten VCs unterstützt (EQT Ventures, Accel, Founders Fund, Speed Invest, Xavier Niel usw.) und haben in den Serien A und B mehr als 70 Mio. € erhalten.

Wir sind ein Team von 160+ ehrgeizigen und kreativen Talenten, die eine ganze Branche neu erfinden wollen. Dabei sind wir auf der Suche nach weiteren Talenten, die Luko europaweit skalieren wollen. Wir setzen uns für einen gleichberechtigten Zugang zu Beschäftigung, Inklusion und Vielfalt innerhalb der Teams ein.

Bist du bereit, uns bei unserer Mission zu unterstützen?

 

Bei Luko sind die Mitarbeiter*innen (Lukooms) in 5 Tribes unterteilt, die in einer produktbasierten Organisation aufgebaut sind. Jeder Tribe besteht aus mehreren funktionsübergreifenden Squads (Produkt + Technik + Design) und arbeitet an eigenen Roadmaps für Kunden- und Businesserfolge.
   

Deine Aufgabe im Team:

Neue Technologien und die Versicherungsbranche - zwei Themengebiete, wie für dich gemacht! Du möchtest dabei sein, wenn die etablierte Versicherungswirtschaft in Deutschland und im Ausland fundamental verändert wird.

Als Schadensachbearbeiter (m/w/d) Sach- und Haftpflichtversicherung spielst du dabei eine ganz entscheidende Rolle. Denn du wirst für die komplette Schadenabwicklung verantwortlich sein – von der Schadenmeldung bis zum erfolgreichen Abschluss. Dabei regulierst du aktiv und professionell die Schäden unserer Privatkunden in den Bereichen der Sach- und Haftpflichtversicherung. Du stehst ihnen als schneller, kompetenter Ansprechpartner und kreativer Problemlöser zur Seite und bietest unseren Kunden qualifizierten Schadenservice aus einer Hand. Und nicht nur das: Du koordinierst zudem Aufträge von internen und externen Partnern, Versicherern oder Sachverständigen und behältst so den Rundumblick. Du willst dich noch mehr beweisen? Kein Problem, denn durch die Übernahme weiterer Aufgaben oder Projekte hast du auch die Möglichkeit, dich intern weiterzuentwickeln.

Wer bist du?

  • Du hast Erfahrungen in der Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden oder Schadensfällen gesammelt
  • Wir suchen nach einer Person, die entweder eine der folgenden Ausbildungen erfolgreich abgeschlossen hat, oder (weiter unten) andere Kriterien erfüllt:
    1. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen
    2. Versicherungsfachmann/-frau,
    3. Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder (Wirtschafts-) Jurist/in (oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen)
  • Sollte einer der oberen 3 Punkte, nicht auf dich zutreffen, wollen wir liebend gerne mit dir sprechen, wenn du
    • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung entweder
      a) im Service-Center eines Finanzdienstleisters oder
      b) in der Schadenbearbeitung eines Unternehmens
      c) in einem auf Haustiere spezialisierten Organisation (Tierarzt, Tiergesundheit, Haustierdienstleistungen o.ä.) hast.
    • Generell begeisterst du dich für den Umgang mit Menschen und bist gern bereit, dich mit den notwendigen Tools für eine herausragende Kundenkommunikation auseinanderzusetzen.
    • Du bist mit den gängigen IT-Programmen (Microsoft Office, Google Suite etc.) vertraut.
    • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind für dich selbstverständlich und auch im Englischen fühlst du dich wohl - du kannst beide Sprachen auch im beruflichen Kontext nutzen. 

Nice to have:

  • Kenntnisse im Bereich der privaten Sachversicherungen (Hausrat, Wohngebäude) oder Haftpflichtversicherung sind ein Pluspunkt, aber kein Muss!

Recruiting Prozess:

 -Screening Call

-2. Interview mit deinem Hiring Manager oder

-Challenge

-Behavioral Interview

-Referenz-Check

-Angebot

 

Was wir dir bieten:

- Werde Teil des am schnellsten wachsenden Insurtechs in Europa und profitiere von einem internationalem Netzwerk

 -Werde Teil der Nr. 1 unter den französischen Scale-up-Unternehmen in Bezug auf Well-being.

- Du kannst dich in unserem anregenden und herausfordernden Arbeitsumfeld weiterentwickeln

- Netzwerke und Lerne von einem leidenschaftlichen und vielfältigen Team

- Freundliches Team und Büros in Berlin, Paris und Madrid

- Remote-freundlich (siehe unsere No Border Policy)

- Unlimited-days off

     

    Du hast es bis hierher geschafft? Dann kannst du dich auch gleich bewerben!

    Unsere unternehmensweite Kommunikationssprache ist Englisch (schriftlich und mündlich).

    Wir würden uns daher freuen, wenn du uns deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, Portfolio...) in englischer Sprache zusenden könntest. 

    Wenn du Fragen hast, werfe einen Blick in unser Luko open handbook, um mehr darüber zu erfahren, wer wir sind, was wir tun und wie wir arbeiten

     

    Belonging: Diversity, Inclusion & Equity 

    Wir glauben, dass Inklusion das Ergebnis eines kontinuierlichen Engagements ist. Wir wollen ein authentisches Umfeld schaffen, das allen offen steht, unabhängig von Nationalität, körperlichen Fähigkeiten, Familienstruktur, Alter, sozioökonomischem Status, Zivilstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung oder allem anderen, was deine Lebenserfahrung einzigartig macht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, ein vielfältiges, gerechtes und integratives Umfeld zu schaffen, in dem jeder einen Platz hat, um sich zu entfalten. Um diese Philosophie zu fördern, haben wir Richtlinien eingeführt, die diese Denkweise unterstützen; mehr darüber erfährst du hier.


    Additional information

    • Remote status

      Flexible remote

    • Employment type

      Full-time

    We usually respond within a week

    Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

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    Let’s recruit together and find your next colleague.

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    @getluko.com
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